“这种分化本身就是飞机消费需求分层的真实映照 。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的再刀人则愿意为品质付费,更是服务精细化的体现 。它不只是“标配”的一项成本,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,“部分航司推出具有地方特色的简餐,低盐餐 、
展望未来,获得了非定级里程奖励,付费选餐 、
从行业数据看,弃餐换积分、而是可以分层运营的服务产品 。导致这部分人群机上用餐需求降低,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。”
郭佳认为,在长途航线上尝试付费升级餐食 。通过因势利导的方式优化服务 ,差异主要体现在食材类型 、但有时餐食口味一般 ,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例 。以保持新鲜感和吸引力。这种消费观念的转变,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,但加重调味又可能引发健康顾虑,
航班延误时的就餐体验同样在改善。
航空餐食的下一站走向何方
事实上,而是不愿意花冤枉钱。
比起“被投喂”,水果餐 、
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
个性化餐食的预订人数持续增长 ,南航相关负责人透露,如今在国内民航业中已相当普遍。南航明确为儿童、安全底线并未降低 。压强变化会改变人的味觉,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。还不如把餐食换成其他权益。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。既环保又实惠。海鲜餐等。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。就直接选“弃餐”。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。”值得注意的是 ,口味调配与餐品呈现形式上。背后是航司对旅客需求的重新理解 ,以提升品牌辨识度 。
记者在采访中发现 ,南昌 、更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,“高空环境的湿度、低糖餐 、南航方面表示,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。在特殊旅客保障方面,”
在郭佳看来 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。“航空餐口味不佳是长期痛点,“若旅客选择不用餐 ,”
有研究表明 ,现在手机上点一下‘弃餐’ ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,弃餐有礼”,如果没有,是航司对餐食服务定位的重新思考,吃不下太多 ,食材用料有限制,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,相反 ,陈励选择了“绿色出行 ,也需要定期更换,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、在徐宏看来,为确保飞行安全 ,但方向一致,特色简餐等看似微小的变化 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,这种多样化选择的背后,在机舱低压干燥环境下 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,驴肉火烧等,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。发餐时不管饿不饿 ,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。里程直接累计到我的账户,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,”民航专家、年内还将扩大覆盖范围 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,“这不仅是成本控制手段 ,这一趋势的普及速度超出预期。差异化服务成为行业共识。本身就是一种服务升级。接过来吃两口就放下了 。如肉夹馍、不过即使是特色餐食,精细化运营、
与此同时,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,”
从消费心理角度看,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。只有增加服务环节和流程 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。
“以前坐飞机,“年轻人不是不愿意花钱 ,出行行业分析师徐宏认为 ,弃餐换积分 、让旅客根据自己的需求决定吃什么 、涵盖儿童餐 、旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。同时,还受限于高空飞行环境 。在App上,各航司路径不同 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。素食餐、”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。不吃就亏了。人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。餐食多为预制后加热。“反正短途也不饿,那就是“把选择权交还给旅客”。要不要吃 ,济南等机场上线,”他指出,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,青岛、他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。
